商品房墙体出现裂缝，我应该怎么向12315投诉？

房子墙体开裂可找消费者协会投诉。具体可按实际情况解决，以下是关于房屋开裂的解决方法：1、协商维修：与开发商进行协商处理是维权的第一步。2、第三方维修：自己找第三方维修。3、向消费者协会投诉：房屋属于商品，可找消费者协会。4、上诉至法院：业主可向法院进行起诉。5、解约退房：可与开发商提出退房要求。一、物业投诉流程：1、向小区所在街道办事处投诉，该办事处负有监督其行为的义务。2、向当地房屋管理局的物管处投诉，后者是专门处理与物业有关的事务。3、将物业公司的不良行为暴露于媒体或网络平台。4、打电话给当地部门投诉。二、物业投诉条件：1、当事人各方自选协商和解;2、各方当事人请求第三人调解,请求政府主管部门行政调解。3、当事人之间约定仲裁;4、司法诉讼。
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业主维权是可以通过业主大会或者是向当地房管局投诉的，另外视具体的侵权行为所归属的管理部门不同，具体处理。
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你好。建议协商处理