钱却退给我了,接下来怎么做?

慈溪律师 2025-04-15
拒收后应与卖家沟通并退回货物。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款,卖家拒收需承担相应责任。不及时处理可能导致权益受损,如退款失败或货物丢失。
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常见处理方式为与卖家协商、平台介入或法律诉讼。建议先与卖家沟通,无果后申请平台介入调解,仍无法解决则考虑法律途径维护权益。
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应退回货物给卖家。操作如下:1.与卖家沟通,说明拒收原因,要求退回货物;2.保存快递单据,随时查看运输情况;3.卖家签收后退款成功;4.如卖家不配合,可申请平台介入或寻求法律援助。
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