买了火车票却没出票，我该如何做？

买票未出票且未退款，应联系售票平台或铁路客服处理。根据《铁路旅客运输规程》，乘客购票后未出票且钱款未退，属于购票异常，需及时联系解决，否则可能影响行程安排及资金安全。
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处理此问题可联系售票平台退款或咨询铁路客服协助。若购票平台无响应，建议立即致电铁路官方客服，提供购票信息以便快速处理；同时，也可考虑前往车站窗口咨询，获取更直接的帮助。
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未出票未退款，需立即处理。操作如下：1.首先检查购票平台的订单状态，确认是否支付成功；2.若支付成功但未出票，立即联系平台客服申请退款；3.如平台无回应，拨打铁路客服电话，提供订单号等信息请求协助；4.必要时，前往车站售票窗口，出示支付凭证，请求工作人员处理。